Cada vez son más los líderes empresariales que han tenido que coordinar sus equipos de trabajo a distancia, asegurándose de que sus equipos hayan configurado sus herramientas tecnológicas, definido sus procesos y se hayan conectado exitosamente a sus cuentas de videoconferencia.
Sin embargo, más importante que crear un ambiente de trabajo efectivo para los empleados remotos, es indispensable lograr la motivación de las personas que trabajan desde casa.
La importancia de una fuerza de trabajo motivada se puede evidenciar en escenarios críticos como el actual, donde algunos equipos se adaptan y mantienen su productividad alta, a pesar de enfrentarse a situaciones negativas como la presión emocional y la presión económica, ya que las personas se preocupan por perder sus trabajos, pagar el alquiler, obtener alimentos de forma segura y proteger su salud.
Este estimulo se logra generando motivadores como la claridad de los roles en el equipo y el propósito a lograr. Por ejemplo, en tiempos de distanciamiento social, las personas pueden perder la alegría de resolver problemas con un colega o la facilidad de tomar una decisión como cuando todos estaban en una misma oficina. El objetivo también se puede volver confuso dada la disminución de la visibilidad del impacto del equipo en los clientes o colegas, especialmente si no hay nadie para recordarles. Por último, el potencial podría decaer si las personas no pueden acceder a colegas que les enseñan y desarrollen.
Por lo anterior, es importante que los líderes empresariales se esfuercen por mantener la motivación de sus colaboradores, para que no disminuya la adaptabilidad, la calidad y la creatividad, especialmente durante la recuperación post-Coronavirus que requerirá un crecimiento de la productividad.
Agréguele valor a su trabajo
Mantener la motivación de su equipo para hacer del trabajo una experiencia gratificante y de crecimiento personal, implica abandonar la práctica de que la labor sea puramente táctica y realizada a través de procesos, reglas y procedimientos estrictos. Aunque determinar algunos límites y pautas ayudan a las personas a moverse rápidamente, demasiadas reglas generan desmotivación. En tales casos, las personas tienden a dejar de resolver problemas y pensar creativamente, y en cambio, hacen lo mínimo.
Es así que la forma más poderosa de hacer esto, es dar a las personas la oportunidad de experimentar y resolver dificultades que realmente importan. Aunque cada organización y equipo tiene sus propios problemas, sus empleados necesitarán su ayuda para hacer esto. Pregúnteles: ¿Dónde podemos ofrecer un servicio increíble a nuestros clientes? ¿Qué está roto que nuestro equipo pueda arreglar? ¿Qué impulsará el crecimiento incluso en un momento de miedo? ¿Por qué estos problemas son críticos, valiosos e interesantes?
Lo que hace a los equipos de trabajo fuertes y exitosos es que no dependen únicamente de nuevos programas o enfoques gigantes supeditados a la aprobación del CEO, simplemente están buscando maneras de asegurarse de que cada persona en sus equipos sienta que tiene un desafío que puede ayudar a resolver. En sus propios casos, este desafío puede variar desde algo tan pequeño como cómo saludar mejor a los clientes o acomodar nuevos horarios a algo tan grande como mover su negocio que se manejaba anteriormente en persona, a estar en línea.
Recuerde que los líderes empresariales tienen la gran responsabilidad de lograr que sus equipos experimenten, se adapten a escenarios críticos, logren mayores niveles de crecimiento y productividad, ya sea ejecutando su trabajo remotamente o desde su oficina.
Fuente: Harvard Business Review - How to Keep Your Team Motivated, Remotely