Sin duda la transformación digital que estamos viviendo ha invadido todos los aspectos de la vida en la sociedad y en las empresas. De acuerdo con las declaraciones de Ricardo Palomo, decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y catedrático de Economía Financiera de la Universidad CEU a la página del El País, se espera el inicio de una recuperación económica, lo que llevaría a varias organizaciones a la tarea de reorientar sus negocios para garantizar su supervivencia
Así mismo, la consultora digital Redk, afirma que este año traerá muchas oportunidades gracias a tres grandes aspectos, por un lado, la ‘consumidorización’, donde el eje central consiste en brindarle soporte técnico al consumidor. De otro lado, está la consolidación del machine learning, la inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos y finalmente, la necesidad de las organizaciones de ser más eficientes para garantizar su vigencia.
En este escenario será muy importante que las empresas se apoyen en las tecnologías para optimizar su rendimiento, garantizar su competitividad y seguir vigentes en el mercado. Esto ha generado una gran grama de oportunidades de negocios digitales incluyendo:
Plataformas de contenidos educativos. Con la llegada de la pandemia colegios y universidades fueron cerrados, lo que obligó la implementación de la educación a distancia, abriéndose un gran negocio por la creación de plataformas educativas funcionales en todo el mundo. Antes de la llegada de la pandemia se tenía estimado que el mercado del aprendizaje virtual en Latinoamérica llegaría hasta los US$10.000 millones en 2025.
Telemedicina: Debido al distanciamiento social se minimizaron al máximo las visitas médicas presenciales, para hacerlas desde casa a través de sesiones virtuales con el médico tratante, generando de esta manera oportunidades para emprendedores en el sector de telemedicina en el sistema de atención primaria. También será muy útil el uso de herramientas como el blockchain y el big data que facilitaran el tratamiento de datos para lograr una respuesta efectiva y coordinada y obtener una mejor gestión sanitaria.
Servicios digitales para el comercio electrónico. Alimentos y productos de limpieza lideran las ventas en línea durante la pandemia. Según estimaciones del BID, chile creció 119% y Brasil 180% solo en el mes de marzo. De esta manera, el organismo ha observado el crecimiento de negocios que ofrecen soluciones digitales para integrar plataformas de pago y facturación, carritos de venta y catálogos, o herramientas que utilizan inteligencia artificial para gestión de pedidos, marketing y control de inventarios.
Servicios digitales para el sector tecno agrícola. El Agrotech se ha convertido en una gran herramienta para el cultivo y la cría de animales, ya que ofrece servicios digitales para mejorar la producción y distribución de alimentos. Emplean herramientas de análisis alimentadas con información generada en el campo y utilizan tecnologías basadas en inteligencia artificial, internet de las cosas o blokchain para aumentar la productividad de los negocios y monitorear el clima y las cosechas. Se estima que en América Latina hay por lo menos 450 empresas que venden servicios digitales al sector agrícola. En la actualidad este sector es vital para garantizar el suministro de alimentos, solucionar problemas logísticos y garantizar la capacidad de producción de frutas y verduras.
Realidad aumentada y virtual. Sectores como el inmobiliario y el comercio han diseñado aplicaciones útiles en muchas industrias, una muestra de ello son las tiendas de los centros comerciales que emplean la realidad aumentada y virtual, para que los compradores puedan visualizar sus productos en detalle y comprar desde sus hogares. Así mismo, sucede con el sector inmobiliario los diseños arquitectónicos y con los negocios del entretenimiento como conciertos, eventos deportivos o culturales.
Entretenimiento (animación, desarrollo de videojuegos y deportes electrónicos) Debido al confinamiento los servicios digitales dedicados a la producción de series, películas y videos para diferentes plataformas virtuales han incrementado. En Latinoamérica existe un buen número de grandes estudios de animación que proveen sus productos a los mercados internacionales y cientos de estudios pequeños que se beneficiarían de la crisis. El sector cinematográfico, espera el incremento del contenido animado, debido a la parálisis de la filmación en vivo producida por la pandemia.
Ciberseguridad. Con la llegada del teletrabajo al mundo debido a la pandemia, se proyecta un gran incremento del teletrabajo en casa, actividad que al no estar centralizada pone en gran riesgo a las empresas y sus trabajadores a potenciales amenazas de ciberseguridad. Antes de empezar la crisis sanitaria se esperaba que la industria de servicios de ciberseguridad en el mundo llegara a US$230.000 millones en 2021. Ante este nuevo escenario, el mercado de protección informática podría ampliarse ya que las empresas requieren protección digital, así como los servicios públicos y las organizaciones que operan remotamente.
Tecnologías financieras. Otro sector en gran desarrollo es la tecnología financiera o Fintech, ya que debido al auge de los pagos electrónicos se necesitan servicios que maximicen las transacciones a través de dispositivos móviles y contribuyan a la simplificación de la experiencia de los clientes online. Actualmente han surgido varias startups que se están posicionando exitosamente en esta industria.
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